Administratoriaus-dispečerio pareiginiai nuostatai

Aprašymas

Administratoriaus-dispečerio pareiginiai nuostatai – dokumentas daugiabučių namų administravimo ir priežiūros įmonėms, kuriame aprašomos administratoriaus-dispečerio pareigos priimant gyventojų pranešimus ir organizuojant gedimų šalinimą. Kitaip šis dokumentas vadinamas administratoriaus-dispečerio pareigybės aprašymu.

Kam skirti ir kada jų reikia

Administratorius-dispečeris yra pirmas kontaktas, kai daugiabutyje bėga vamzdis, neveikia liftas ar dingsta šildymas. Jis priima pranešimus, perduoda juos meistrams ir kontroliuoja, ar gedimas pašalintas. Nuostatuose svarbu įrašyti avarinių pranešimų prioritetus, registravimo tvarką ir atsakomybę už informacijos perdavimą.

Tipinės administratoriaus-dispečerio funkcijos

• gyventojų pranešimų apie gedimus ir avarijas priėmimas telefonu ir elektroniniais kanalais;
• pranešimų registravimas, skubumo įvertinimas ir perdavimas avarinei tarnybai ar meistrams;
• gedimų šalinimo eigos kontrolė ir informavimas gyventojų;
• darbų, planuojamų atjungimų ir patikrų informacijos skelbimas;
• gyventojų konsultavimas apie administravimo paslaugas ir mokėjimus;
• dispečerinės žurnalų ir ataskaitų pildymas.

Darbuotojui reikia bendravimo ir konfliktų valdymo įgūdžių, pastatų inžinerinių sistemų pagrindų išmanymo ir darbo su registravimo sistemomis įgūdžių. Jis paprastai pavaldus administravimo skyriaus vadovui.

Kas yra šablone

Dokumente rasite bendrąsias nuostatas, darbuotojo pareigų sąrašą, kvalifikacinius reikalavimus, darbuotojo teises ir atsakomybę.

Kaip pritaikyti savo įmonei

Įrašykite, kaip registruojami pranešimai, kokie avariniai kontaktai naudojami ne darbo metu ir ar dispečeris dirba pamainomis. Dokumentas yra .rtf formato, todėl jį redaguosite Word programa. Darbuotojas su nuostatais supažindinamas pasirašytinai. Visus šablonus rasite kategorijoje Pareiginiai nuostatai. Bendrijų valdymui skirti bendrijos pirmininko pareiginiai nuostatai.

Dažni klausimai

Ar dispečeris atsako už gedimo pašalinimą?

Ne – jis atsako už pranešimo priėmimą, perdavimą ir kontrolę. Gedimą šalina meistrai ar avarinė tarnyba.

Ar tinka transporto dispečeriui?

Ne. Transporto ar logistikos sričiai labiau tiks dispečerio pareiginiai nuostatai.