Autoserviso vadovo pareiginiai nuostatai

Aprašymas

Autoserviso vadovo pareiginiai nuostatai – dokumentas automobilių servisams, kuriame aprašomos serviso vadovo funkcijos: darbų organizavimas, klientų aptarnavimas, kokybė, finansai ir darbuotojų sauga. Kitaip šis dokumentas vadinamas autoserviso vadovo pareigybės aprašymu.

Kam skirti ir kada jų reikia

Autoserviso vadovas atsako už tai, kad darbai būtų atlikti laiku ir kokybiškai, klientai būtų patenkinti, o servisas pelningas ir saugus. Nuostatai padeda aiškiai įrašyti jo atsakomybę už kainodarą, garantinius klausimus, darbuotojus, įrangą ir atliekų tvarkymą.

Tipinės autoserviso vadovo funkcijos

• serviso darbų planavimas ir paskirstymas meistrams;
• klientų užsakymų, sąmatų ir pretenzijų valdymas;
• atsarginių dalių ir medžiagų tiekimo organizavimas;
• darbų kokybės ir garantinių įsipareigojimų kontrolė;
• darbuotojų atranka, mokymai ir darbo saugos užtikrinimas;
• įrangos priežiūros ir pavojingų atliekų tvarkymo organizavimas.

Vadovui keliami automobilių technikos išmanymo, vadovavimo ir klientų aptarnavimo patirties reikalavimai. Jis pavaldus įmonės vadovui ar savininkui.

Kas yra šablone

Dokumente rasite bendrąsias nuostatas, darbuotojo pareigų sąrašą, kvalifikacinius reikalavimus, darbuotojo teises ir atsakomybę.

Kaip pritaikyti savo įmonei

Įrašykite serviso dydį, teikiamas paslaugas, naudojamą užsakymų sistemą ir finansinius įgaliojimus. Dokumentas yra .rtf formato, todėl jį redaguosite Word programa. Darbuotojas su nuostatais supažindinamas pasirašytinai. Visus šablonus rasite kategorijoje Pareiginiai nuostatai. Mechanikams skirti automechaniko pareiginiai nuostatai.

Dažni klausimai

Ar vadovas atsako už darbų saugą servise?

Taip, jis organizuoja darbų saugą savo padalinyje. Tai verta įrašyti kartu su konkrečiomis pareigomis.

Ar tinka padangų ar kėbulų servisui?

Tinka, pakoregavus paslaugų sąrašą. Dirbtuvių meistrui skirti remonto dirbtuvių meistro pareiginiai nuostatai.